Amendments

Salah satu benda yang seorang creative atau designer akan wajib kena selalu hadap ialah design amendments. Benda wajib hadap tapi belum tentu ramai designer suka.

Tiga belas tahun dulu, masa aku mula-mula masuk dunia, aku antara orang yang sama tak suka nak kena amend design. Worst case kalau design tu terus kena override, orang lain takeover. Rasa macam pergh kena tampar dekat muka. Ibarat sajalah, bukan betul pun.

Then lepas dah lama kerja, masuk lima tahun, cecah tujuh, dapat long service award 10 tahun, then aku realize something. Design amendment, override kerja ni lumrah kerja designer. Aku cakap senanglah sebab aku sekarang dekat position yang suruh orang amend or aku sendiri yang takeover, override. Tapi sebelum aku sampai dekat tahap ni, banyak jugalah kena hadap amendments dan overriding ni. Kadang-kadang kalau dapat feedback tu, oklah clear sikit walaupun mungkin tak faham sangat. Bila tak dapat apa-apa feedback, senyap je tahu-tahu dah ada orang lain takeover, peritnya tu terasa jugalah. Tapi kalau tak kena apa-apa, legalah sikit sebab sebenarnya mungkin aku memang struggle nak buat kerja tu & tak faham brief. In a way, orang lain buatkan tu kira macam somewhat a blessing jugalah.

Tapi apa aku buat kemudiannya, just do better.

Fahamkan kenapa aku struggle in the first place. Apa yang aku tak faham sebenarnya ni? Apa yang diorang nak? Ask questions and answer them myself. Hari silih berganti, I did get better.

And bila at the lowest, put the emotion aside.

Sebab at the end of the day, nothing matters. Kerja yang aku buat tu tak penting pun. Yang paling penting ialah kerja aku buat tu satisfy the people (clients) needs ke tak? Yalah, buat kerja bagai nak rak, syok sendiri rasa gempak, tapi kalau dah orang tak suka—orang tak sukalah, ya tak. So kalau nak emosi terlebih dekat benda yang orang tak suka, does it make any sense?

Tapi kan, designer kan kerja dia solve problem. Mestilah designer tu tahu what’s best—true. Tapi at the same time, kita kena balance antara apa kita nak & apa klien nak. Ada part kita yang betul & ada part yang klien pun betul. Nak melebih-lebih apa kita buat 100% betul pun tak boleh sebab klien pun mesti rasa apa yang dia nak pun ada betulnya juga.

Macam aku cakap tadilah, just do better.

Do better ni bukan semata-mata kau perfectkan design skill kau jadi tahap flawless tiada cacat cela. Do better ni juga terpakai dengan cara kau komunikasikan design kau untuk balance antara idea kau dan apa klien nak. Sebab at the end of the day, problem yang kita nak solve-kan masih problem klien. Bukannya solve-kan ego designer kita.

Paula Scher masa dia di-hire untuk buat logo baru a merger between Citibank & The Travelers Insurance Co solve-kan masalah logo baru ni dalam first meeting buat sketch atas tisu je, ada orang tanya dia “macamana dia boleh dapat idea tu dalam sekelip mata?” Paula Scher jawap: “It’s done in a second and 34 years. It’s done in a second and everything in my life that’s in my head.”

Just do better & someday orang akan refer dekat kau untuk solve-kan masalah design diorang.